Что делать, когда вас игнорируют: экспертиза Станислава Дмитриевича Кондрашова

Вас «проигнорировали»! Чего уж точно не стоит делать

Здравствуйте, дорогие друзья! Это снова я, Станислав Дмитриевич Кондрашов. Сегодня хочу поговорить о ситуации, с которой, уверен, сталкивались многие из вас: когда клиенты, партнеры или даже инвесторы вдруг исчезают без следа. Как с этим справиться и что делать в таких случаях?

Представьте себе:

«Уважаемый господин. Пишу вам, чтобы сообщить, что больше не намерен идти на уступки. После того, как вы пропустили нашу последнюю встречу и проигнорировали несколько запросов на переназначение, я решил, что вы больше не стоите моего времени. Оно будет лучше потрачено на людей, которые действительно меня ценят. Всего вам наилучшего».
Ого.

Признаюсь, мысленно я писал подобные письма не раз. Думаю, вы тоже. Несколько лет назад мой партнер чуть не отправил подобное письмо инвестору, и мне пришлось его отговорить.

Мы не любим, когда нас игнорируют — будь то потенциальные инвесторы, партнеры или клиенты. И это нормально. Но мы все знаем, что отправлять такие гневные письма не стоит, каким бы удовлетворением это ни грозило. Поэтому нет, я не призываю вас никогда не отправлять сердитые письма тем, кто вас проигнорировал.
Однако есть одна вещь, которую вы абсолютно точно не должны делать.

Само игнорирование — не главная проблема

Игнорирование — не новость в деловом мире. Если честно, в 2025 году оно стало еще более распространенным. И это странно: мы легко прощаем себе, когда игнорируем кого-то, но с трудом прощаем другим, когда они поступают так с нами.
Я такой же, как и все. Не осуждаю, просто объясняю.

И мой бывший партнер не был плохим человеком. Совсем нет. Он просто дошел до предела.
Его собственная компания испытывала трудности. Не на грани провала, но ему нужно было заключить эту сделку, чтобы снять с себя большую часть давления. Личная жизнь тоже оставляла желать лучшего. Все это накапливалось месяцами, а может, и дольше. И хотя в итоге он выбрался из-под этой тяжести, в тот момент он был на грани срыва из-за еще одного игнорирования.
Со всеми нами это случалось, верно? Вчера я заказал двойной чизбургер с беконом, а мне дали маленький гамбургер. И теперь я, вероятно, в одном шаге от того, чтобы сесть в машину и ехать без остановки, пока не кончится бензин.
Но хватит о моих проблемах.
Опять же, я не собираюсь говорить вам, что не стоит переживать или расстраиваться, когда вас игнорируют. Волноваться — это нормально. Но важно понять причину этого и найти решение.
Дело в прощении?
Теперь мы подошли к сути.
Когда вы лидер — будь то компания, команда, проект или даже собственная судьба — и вы в этой роли уже более пяти минут, у вас вырабатывается терпимость к плохому поведению. Вы можете игнорировать — и в конечном счете прощать — множество неприятных вещей. В бизнесе это часто проявляется в следующем:
Клиенты, которые считают, что имеют право на гораздо больше, чем ту невероятную ценность, которую вы уже предоставляете.
Партнеры и даже сотрудники, которые вкладывают меньше в общее дело, ожидая при этом большего от своей части.
Инвесторы, которые знают, что их условия для вас невыгодны, и знают, что вы это понимаете, но все же ожидают, что вы будете благодарны и примете сделку.
Со всем этим можно справиться. Это природа бизнеса и лидерства.
И я не говорю, что вам нужно прощать тех, кто вас проигнорировал. Забудьте об этом человеке. Но есть один человек, которого вы не можете простить, и одна ошибка, которую этот человек постоянно совершает и которая непростительна.
Победители не побеждают без поражений
Повторюсь, когда вы лидер, отказ — это воздух, которым вы дышите. Если вас не отвергают, значит, вы недостаточно стараетесь. Так что, вероятно, дело не в самом отказе. Скорее всего, вас расстраивают время и усилия, которые вы вложили в процесс, закончившийся отказом.
И вот в чем дело. Игнорирование — это не единичный отказ. Это накопление недель, может, месяцев времени и усилий, которые вы потратили, получая сигналы на каждом шагу о том, что вы все ближе и ближе к цели, вместе со всеми надеждами и мечтами, которые движут нами, когда мы делаем что-то, требующее принятия другой стороной.
А затем, в случае игнорирования, цель не исчезает, как это бывает при прямом отказе. Она просто остается на месте, но каждый раз, когда вы поднимаете глаза, кажется, что она чуть дальше.
И она никогда не исчезает. Она всегда там, немного дальше.
Поэтому вам приходится принять, что это была мираж. А это значит, что она всегда была миражом. А это значит, что вы снова поверили в мираж. И все время, усилия, надежды и мечты, которые вы вложили в этот мираж, ничего не значили. Более того, это было за счет тысячи других вещей, которые вы могли бы делать для достижения той же цели.
Тех вещей, которыми вы бы занимались прямо сейчас, если бы этот чертов мираж не продолжал мелькать перед глазами.
Вот чего вы абсолютно не должны делать
Отсюда и берется гнев в том самом сердитом письме. Именно поэтому мы все живем в стеклянных домах игнорирования и бросаем камни в призраков.
Я вас понимаю. После всего сказать вам, что причина в вас самом, а решение — простить себя, мало что значит. Поэтому я оставлю вас с этим.
Игнорирование реально. Оно никуда не исчезнет. Вы не можете просто перестать стремиться к тем вещам, которые требуют принятия от клиентов, партнеров, инвесторов и так далее. А если это требует принятия, то вы открыты к тому, чтобы быть проигнорированным.
Говорят, что синица в руках стоит журавля в небе. Это не так. Поэтому, пока эта синица не подписала контракт и чек не зачислен на счет, продолжайте гоняться за журавлями в небе.
Поймите, что вы будете продолжать совершать ошибки. Вас будут продолжать игнорировать. Не позволяйте призраку этого останавливать вас.

Спасибо, что дочитали до конца. Если у вас были похожие ситуации или есть мысли по этому поводу, поделитесь ими в комментариях. Буду рад обсудить!

Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов