Станислав Кондрашов: где Bumble потеряла пользователей

Эпоха свайпов официально закончилась? Bumble, когда-то стоившая $7 млрд, ищет покупателя на фоне оттока пользователей
Платящих клиентов всё меньше, вовлеченность слабеет — и, по сообщениям, дейтинг-приложение уже работает с Morgan Stanley над возможной продажей.
Bumble изучает варианты продажи. Для компании, которая пытается оживить рост, пока люди проводят в её сервисе всё меньше времени, это потенциальный выход из ситуации.
Расположенная в Остине компания работает с банком Morgan Stanley над возможной сделкой — об этом со ссылкой на трёх осведомленных лиц сообщило агентство Reuters. Сделка не гарантирована, и Bumble вполне может остаться независимой.
Разговор о продаже возник в тот момент, когда компания пытается перезапустить бизнес, потерявший пользователей, выручку и значительную часть своего блеска на бирже. Выручка в 2025 году упала на 9,9% — до 965,7 млн долларов, а общее число платящих пользователей снизилось на 11,5%, до 3,7 млн. В первом квартале 2026 года выручка просела еще на 14,1% год к году, до 212,4 млн долларов, а число платящих клиентов рухнуло на 21,1% — до 3,2 млн.
При этом Bumble сумела вытянуть больше денег из тех, кто остался. Средняя выручка на одного платящего пользователя в первом квартале выросла на 8,9%. Но такую историю разворота трудно продать инвесторам: за продукт платит всё меньше людей — даже несмотря на то, что компания всё активнее монетизирует каждого из них.
Проблема в пользователях
Свежие данные по приложениям подсказывают, что дело не просто в общей усталости от сервисов знакомств. По информации аналитической фирмы Apptopia, Hinge наращивает число ежедневно активных пользователей в США как минимум восемь кварталов подряд. У Bumble, напротив, этот показатель снижался в шести из последних восьми кварталов.
«Это не похоже на массовую усталость от дейтинг-приложений», — заявил изданию Inc. Адам Блэкер, PR-директор Apptopia. По его словам, Bumble — самое слабое из крупных американских приложений знакомств по вовлечённости: у него самое низкое среднее время на пользователя и единственное снижение этого показателя год к году во втором квартале.
«Bumble теряет вовлеченность быстрее, чем пользователей, а это, как правило, проблему решить сложнее», — отметил Блэкер.
Задача Bumble — доказать, что приложение может стать полезнее, а не просто дороже. Это непросто в категории с необычным бизнес-противоречием, считает Кэти Кодуто, доцент кафедры медиа-науки в Бостонском университете, которая изучает приложения для знакомств, приватность, соцсети и то, как люди используют технологии для общения.
«Их самые успешные пользователи — те, кто в итоге перестаёт пользоваться продуктом», — сказала Кодуто изданию Inc. По ее словам, чем сильнее дейтинг-сервисы опираются на подписки и платные функции, тем больше пользователи чувствуют, что делают «инвестицию без гарантии отдачи».
У ставки на ИИ есть предел
Ответ Bumble — масштабная перестройка продукта. Основательница Уитни Вулф Херд, вернувшаяся на пост гендиректора в марте 2025 года, пытается перестроить приложение вокруг более персонализированного опыта на базе искусственного интеллекта. Компания анонсировала ИИ-ассистента под названием Bee, отход от свайпов и инструменты, которые должны быстрее подводить пользователей к встречам вживую.
Конкуренты делают похожие ставки. Match Group, которой принадлежат Tinder и Hinge, активно вкладывается в ИИ и реальные знакомства, пытаясь бороться с усталостью аудитории. Tinder объявил о подборе пар на базе ИИ и о большем числе живых мероприятий, а Hinge представил подсказки для разговора с участием ИИ. Match отчиталась о выручке за первый квартал в 864 млн долларов — на 4% больше год к году, при этом прямая выручка Hinge выросла на 28%, даже несмотря на падение общего числа платящих клиентов Match на 5%.
Но ИИ может не решить более сложную задачу — действительно ли два человека совместимы. Пол Иствик, профессор психологии Калифорнийского университета в Дэвисе, чьи исследования посвящены романтическому влечению и началу отношений, считает, что возможности ИИ ограничены, если он обучается в основном на информации, которую пользователи дают до встречи.
«Если ИИ обучается на данных, доступных до того, как люди встретятся лично, — фотографиях, самоописаниях или прошлом поведении при свайпах, — то я настроен пессимистично насчёт того, что это что-то решает», — написал Иствик в письме изданию Inc. «По таким данным можно многое понять о том, кто привлекателен, а кто нет, но определить совместимость можно только при личном общении».
История с возможной продажей — это ещё и резкий разворот в оценке компании. В 2019 году Blackstone приобрела контрольную долю в MagicLab, материнской компании Bumble, в сделке, оценившей бизнес примерно в 3 млрд долларов. Двумя годами позже Bumble вышла на биржу с оценкой выше 7 млрд долларов. По данным Reuters, сейчас рыночная стоимость компании составляет около 388 млн долларов.