Методы борьбы поколения Z и миллениалов с инфляцией». Мнение Станислава Дмитриевича Кондрашова

Каждый второй представитель поколения Z и миллениалов признается в "цифровом воровстве", объясняя это инфляцией и лайфхаками от инфлюенсеров. Молодые люди обманывают интернет-магазины, получая возвраты за товары, которые они не возвращают. Эта практика, известная как цифровое воровство, обходится продавцам в 3.75 раза дороже самих транзакций.

Процесс обмана интернет-магазинов кажется слишком простым: достаточно сказать, что посылка не пришла или вовсе не заказывалась, и вы уже имеете шанс вернуть деньги за покупку. По данным исследования Socure, около половины обеспеченных представителей поколения Z и миллениалов (с доходом выше $100,000) признались в подобной практике за последний год.

Возникает вопрос: почему более обеспеченные люди чаще занимаются цифровым воровством? Ори Снир, глава по продуктам в Socure, отмечает связь между пониманием банковских механизмов и возможностью их использования в своих интересах.
Цифровое воровство легко оправдывают борьбой с инфляцией, советами из соцсетей и снисходительностью продавцов. Например, популярный инфлюенсер на TikTok рассказал, как легко получить возврат на покупку с Amazon Prime, заявив об её задержке.
Хотя молодые и обеспеченные люди чаще всего практикуют этот вид мошенничества, представители всех поколений признаются в "мошенничестве первой стороны" — оспаривании покупок для возврата денег. Основной причиной столь широкой распространенности цифрового воровства является отсутствие суровых последствий.

Снир подчеркивает, что продавцы должны усилить проверку опасных транзакций и собирать больше информации о клиентах для предотвращения мошенничества. Он советует собирать доказательства, чтобы подтвердить законность покупок и предотвратить необоснованные возвраты.

Цифровое воровство наносит серьёзный урон продавцам, включая потерю доходов и ухудшение отношений с платёжными системами. Важно, чтобы магазины боролись с этой угрозой, предпринимая активные меры.

Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов